Výměna a vrácení zboží

Vážení zákazníci,

vieme, že sa niekedy môže stať, že si omylom objednáte zlý tovar alebo si to rozmyslíte. Radi by sme vám pripomenuli, že u nás máte možnosť vrátenia či výmeny tovaru do 14 dní od jeho doručenia. Ak sa tak stane, nie je treba panikáriť!

Stačí nám napísať email alebo zavolať a my vám radi pomôžeme s vybavením vrátenia či výberom nového tovaru. Sme tu pre vás a chceme, aby ste boli s našimi službami maximálne spokojní.

Pokiaľ si nie ste istí výberom produktu alebo potrebujete profesionálnu radu, neváhajte sa na nás obrátiť. Naši odborníci sú pripravení poradiť a odporučiť riešenie presne podľa vašich potrieb a prianí.

Tešíme sa na ďalšiu spoluprácu s vami!

S pozdravom,

Váš tím RONCATO

Kontakt

Ako na to?

1. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
2. Lehota sa považuje za zachovanú, pokiaľ zákazník v jej priebehu oznámi Predávajúcemu svoje odstúpenie.
3. V prípade odstúpenia musí zákazník vrátiť tovar na adresu Predávajúceho:

OC FUTURUM HRADEC KRÁĽOVÉ

Brnenská 1825/23A, 500 09 Hradec Králové, prízemie

Email: roncato-hradec@roeke.cz

Mobil: +420 602 774 904

4. Náklady súvisiace s vrátením tovaru (balné, prepravné) hradí zákazník.
5. Pokiaľ je tovar vrátený neúplný, poškodený či viditeľne opotrebovaný, nebude možné akceptovať výmenu či vrátenie. Zákazník bude o tomto postupe vyrozumený písomnou formou, e-mailom či telefonicky.
7. Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, než mu zákazník vráti tovar alebo preukáže jeho odoslanie.

Viac o obchodných podmienkach